Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 15 de enero de 2025
En ChileMarket nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Nuestro sitio web puede recopilar información personal como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Dirección de envío y facturación.
- Información demográfica.
- Información necesaria para procesar pagos, pedidos y entregas.
También podremos recopilar información técnica relacionada con la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y comportamiento de navegación.
USO DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada será utilizada para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar envíos y entregas.
- Emitir comprobantes o facturas cuando corresponda.
- Brindar atención al cliente.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
- Prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
- Enviar información relacionada con pedidos, promociones, novedades y ofertas comerciales.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
ChileMarket adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.
COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de nuestros servicios.
Las cookies nos permiten:
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar el comportamiento de navegación.
- Mejorar el rendimiento del sitio.
- Personalizar contenido y publicidad.
Si nuestra tienda opera mediante Shopify, puede obtener más información sobre el uso de cookies en:
https://www.shopify.com/legal/cookies
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, aunque usted puede configurarlos para bloquearlas o eliminarlas. Tenga en cuenta que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios externos.
Una vez que abandone nuestro sitio, ChileMarket no tendrá control sobre la información recopilada por dichos sitios ni será responsable de sus políticas de privacidad, prácticas o contenido.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
CONTROL DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Usted podrá solicitar en cualquier momento:
- Acceder a sus datos personales.
- Corregir información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Restringir el uso de sus datos para fines publicitarios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante los canales indicados en esta política.
ChileMarket no venderá, arrendará ni distribuirá información personal a terceros sin autorización expresa del usuario, salvo cuando exista obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
RECLAMACIONES
Si considera que sus datos personales han sido tratados de manera incorrecta, puede contactarnos para presentar una reclamación.
Analizaremos cada caso y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable.
USUARIOS INTERNACIONALES
En algunos casos, la información personal podrá ser almacenada o procesada en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, especialmente cuando se utilicen proveedores tecnológicos internacionales.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estas posibles transferencias de información, las cuales serán realizadas adoptando medidas razonables de protección.
CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos mediante:
ChileMarket
📧 Correo electrónico: deumayanspa@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 8310 8635
MODIFICACIONES
ChileMarket se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cualquier cambio.